000 | 00330nam a22001097a 4500 | ||
---|---|---|---|
999 |
_c6300 _d6300 |
||
008 | 231018b ||||| |||| 00| 0 eng d | ||
082 |
_a658.812/ _bH5571cal |
||
245 |
_aCalidad en el servicio _c/ Claudia Hernández Castillo _h- ADMINISTTRACION |
||
260 |
_aMéxico _bTrillas _c2009 |
||
300 | _a127 páginas | ||
942 |
_2ddc _cBK |